Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: maj 2026
Festills Gaming Training Center („Festills”, „my”, „nasz”, „nas”) zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych i poszanowania Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują Ci na podstawie obowiązującego prawa Unii Europejskiej dotyczącego ochrony danych, w tym Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO/GDPR).
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem naszej strony internetowej (festills.org), systemów rezerwacji oraz bezpośredniej komunikacji.
Kim jesteśmy
Festills Gaming Training Center jest prowadzony jako zarejestrowana działalność z siedzibą w Warszawie, Polska. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących danych możesz skontaktować się z nami pod adresem:
Email: info@festills.org
Adres: ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa, Polska
Jakie dane zbieramy
Zbieramy dane osobowe, gdy dokonujesz rezerwacji, tworzysz konto, kontaktujesz się z nami przez email lub telefon, zapisujesz się do komunikacji albo korzystasz z naszej strony internetowej.
Może to obejmować Twoje imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, informacje płatnicze (przetwarzane przez naszego dostawcę płatności — nie przechowujemy bezpośrednio danych karty), historię komunikacji oraz podstawowe dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej.
W przypadku graczy poniżej 18. roku życia zbieramy również dane kontaktowe rodzica lub opiekuna oraz dokumentację pisemnej zgody.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby:
- Przetwarzać i zarządzać rezerwacjami oraz płatnościami
- Komunikować się z Tobą w sprawie sesji, harmonogramów i aktualizacji
- Zapewniać działania następcze związane z coachingiem oraz śledzenie postępów
- Spełniać obowiązki prawne wynikające z prawa polskiego i unijnego
- Ulepszać nasze usługi na podstawie zagregowanych, zanonimizowanych danych o użytkowaniu
Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów innych niż wymienione powyżej bez Twojej wyraźnej zgody.
Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach prawnych określonych w art. 6 RODO:
- Wykonanie umowy — przetwarzanie niezbędne do świadczenia usługi, którą zarezerwowałeś lub o którą pytałeś
- Prawnie uzasadnione interesy — ulepszanie naszych usług i odpowiadanie na komunikację
- Obowiązek prawny — zgodność z obowiązującymi przepisami prawa
- Zgoda — gdy wyraźnie wyraziłeś zgodę, na przykład na komunikację marketingową
Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy są niezbędni do prowadzenia naszej działalności — w tym operatorom płatności, dostawcom oprogramowania do rezerwacji oraz platformom do komunikacji email. Wszystkie strony trzecie są zobowiązane do przetwarzania Twoich danych zgodnie z RODO.
Możemy ujawnić dane organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, w którym zostały zebrane, lub tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa. Dokumentacja rezerwacji jest zazwyczaj przechowywana przez pięć lat zgodnie z obowiązkami podatkowymi i księgowymi. Możesz zażądać usunięcia swoich danych w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem prawnych wymogów dotyczących przechowywania danych.
Twoje prawa
Zgodnie z RODO masz prawo do:
- Uzyskania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat
- Poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych
- Zażądania usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”)
- Ograniczenia określonych czynności przetwarzania lub wniesienia wobec nich sprzeciwu
- Otrzymania swoich danych w przenośnym formacie
- Wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
- Złożenia skargi do polskiego organu ochrony danych osobowych (UODO — Urząd Ochrony Danych Osobowych) na stronie uodo.gov.pl
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem info@festills.org. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Nasze systemy korzystają z szyfrowanych połączeń i ograniczonych kontroli dostępu.
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Istotne zmiany zostaną przekazane drogą emailową lub poprzez komunikat na naszej stronie internetowej.